Hyperion Solutions
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Objetivo de la Política de Privacidad
- Definición de dato personal
- Identidad del Responsable del Tratamiento
- Leyes y normativas aplicables
- Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
- Medidas de seguridad
- Finalidades de tratamiento
- Legitimación del tratamiento
- Destinatarios de sus datos
- Actividades de Tratamiento de datos realizadas
- Datos personales de menores de edad
- Procedencia y tipos de datos tratados
- Derechos de los interesados
- Modificación
1. Objetivo de la política
En Hyperion Solutions, S.L (en adelante, Hyperion Solutions), respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y compartimos su información conforme a la normativa aplicable en protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política de privacidad se aplica al sitio web http://www.hyperionsolutions.es. Si usted no nos proporciona sus datos personales, no se realizará ningún tratamiento de su información.
Le informaremos sobre las finalidades del tratamiento, las entidades que podrían acceder a sus datos y sus derechos como titular de los mismos. Algunos tratamientos pueden estar basados en obligaciones legales, contratos o intereses legítimos, sin requerir su consentimiento expreso.
Si el sitio web utiliza cookies, se lo notificaremos claramente en nuestra Política de Cookies, donde podrá obtener más información sobre el uso de cookies y cómo gestionar sus preferencias.
Esta política garantiza transparencia y está diseñada para que conozca y ejerza sus derechos con claridad.
2. Definición de dato personal
- Datos personales: Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“usuario del Website”). Se considerará persona física identificable a toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante identificadores tales como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a través de elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
3. Identidad del responsable de tratamiento
¿Quién recaba y trata sus datos?
El Responsable del Tratamiento de Datos es:
Hyperion Solutions, S.L NIF/DNI B88586292
¿Cómo puede contactar con nosotros?
- Domicilio postal y de nuestras oficinas: Paseo de la Castellana, 194 . 28046, Madrid (Madrid), España
- Domicilio social: C/ Nuestraseñora De Belvis 3. 28046, Madrid (Madrid), España
- Email: proteccion_datos@hyperionsolutions.es - Teléfono: 629 102 842
¿Quién puede ayudarte con nuestra Política de Protección de Datos?
En Hyperion Solutions contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO), cuya función es garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos dentro de nuestra entidad. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro DPO a través de los siguientes medios:
- Auratech Legal - NIF B87984621
- Email: proteccion_datos@hyperionsolutions.es - Teléfono: 629 102 842
4. Leyes y normativas aplicables
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En adelante LSSICE.
5. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
En Hyperion Solutions tratamos los datos personales conforme a los principios establecidos en la normativa vigente, garantizando que el tratamiento sea:
- Lícito, leal y transparente: Informamos de manera clara y accesible sobre cómo se recopilan y usan los datos.
- Limitado a fines específicos: Los datos se recogen con fines legítimos y no se utilizan para otros propósitos.
- Minimización de datos: Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y corregimos los inexactos.
- Limitación de conservación: Los datos se conservan sólo durante el tiempo necesario para los fines indicados.
- Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
- Responsabilidad proactiva: Asumimos la responsabilidad de cumplir y demostrar el cumplimiento de estos principios.
6. Medidas de seguridad
¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?
En Hyperion Solutions, hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos. Estas medidas están diseñadas para prevenir la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos, adaptándose al estado de la tecnología y a los riesgos potenciales.
Entre las medidas destacamos:
- Confidencialidad: Solo personas autorizadas pueden acceder a la información.
- Integridad: La información se mantiene precisa y protegida contra modificaciones no autorizadas.
- Disponibilidad: Garantizamos que los datos estén accesibles para las personas autorizadas en todo momento.
- Evaluación continua: Revisamos y mejoramos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a nuevas amenazas y avances tecnológicos.
- Seudonimización y cifrado: Aplicamos estas técnicas para reforzar la protección de los datos, especialmente los sensibles
7. Finalidades del tratamiento
¿Para qué queremos tratar sus datos?
A continuación le detallamos los usos y finalidades previstas:
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Consultas y contactos a través de formularios web www.hyperionsolutions.es
La actividad permite gestionar contactos entrantes de usuarios, potenciales clientes, clientes, proveedores o terceros interesados en los servicios de Hyperion. El seguimiento comercial queda limitado a la consulta o solicitud realizada por el interesado, salvo que este preste consentimiento específico para recibir comunicaciones comerciales adicionales. La prevención de spam y bots se limita a medidas técnicas necesarias para proteger los formularios y la seguridad del sitio web.
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Cookies, píxeles, analítica web y tecnologías similares www.hyperionsolutions.es
El tratamiento permite gestionar cookies técnicas, analíticas y de personalización utilizadas en el sitio web, así como herramientas de analítica y seguridad destinadas a mejorar la experiencia de navegación, proteger la web frente a usos abusivos y medir de forma agregada la interacción de los usuarios con el sitio web.
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¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:
8. Legitimación del tratamiento
¿Por qué tratamos sus datos?
La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:
-
(Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
-
(Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
-
(Art. 6.1.f RGPD) Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros
-
(Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
-
(Art. 6.1.c RGPD) Cumplimiento de obligaciones legales del Responsable del Tratamiento
-
(Art. 6.1.f RGPD) Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros
9. Destinatarios de sus datos
¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?
En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:
¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?
No realizamos transferencias internacionales de sus datos
10. Actividades de tratamiento de datos
Se describen a continuación las actividades de tratamiento de datos realizadas a través de http://www.hyperionsolutions.es, especificando:
- Actividad: Nombre de la actividad de tratamiento de datos.
- Finalidades: Usos y tratamientos realizados con los datos recabados.
- Base legal: Fundamento jurídico que legitima el tratamiento de datos.
- Datos tratados: Tipos de datos procesados.
- Procedencia: Fuente de los datos.
- Conservación: Periodo de conservación de los datos.
- Destinatarios: Terceros a quienes se les ceden los datos.
- Transferencias internacionales: Transferencias de datos fuera de la Unión Europea.
10.1 - Actividades de tratamiento
Son aquellas actividades de tratamientos de datos cuyas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios.
| Consultas y contactos a través de formularios web www.hyperionsolutions.es | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado; (Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato; (Art. 6.1.f RGPD) Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros |
| Finalidades | Atender consultas recibidas a través de formularios web.; Derivar internamente la consulta al área competente.; Gestionar solicitudes de información sobre servicios de Hyperion Solutions.; Mantener trazabilidad de la comunicación y de la atención prestada.; Mejorar la calidad de atención y gestión de oportunidades comerciales.; Preparar y enviar respuestas, propuestas o comunicaciones solicitadas.; Prevenir spam, bots, accesos automatizados y usos abusivos de formularios.; Realizar seguimiento comercial razonable de la solicitud recibida.; Valorar necesidades comerciales o precontractuales planteadas por el usuario.; La actividad permite gestionar contactos entrantes de usuarios, potenciales clientes, clientes, proveedores o terceros interesados en los servicios de Hyperion. El seguimiento comercial queda limitado a la consulta o solicitud realizada por el interesado, salvo que este preste consentimiento específico para recibir comunicaciones comerciales adicionales. La prevención de spam y bots se limita a medidas técnicas necesarias para proteger los formularios y la seguridad del sitio web. |
| Categorías de datos y colectivos | Usuarios de la web (Datos identificativos; Otras categorías) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal |
| Categoría de destinatarios | No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. Podrán acceder a los datos proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento web, mantenimiento técnico, seguridad, gestión de formularios, correo electrónico, CRM o herramientas equivalentes, actuando como encargados del tratamiento cuando proceda. Podrán producirse transferencias internacionales cuando intervengan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos. |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación precontractual o comercial solicitada y mantener trazabilidad de la comunicación. Podrán conservarse durante un plazo máximo de 5 años desde la última interacción o confirmación de interés, atendiendo a posibles responsabilidades, reclamaciones o necesidades de prueba. Una vez finalizado dicho plazo, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a los criterios internos de conservación. |
| Medidas de seguridad |
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| Cookies, píxeles, analítica web y tecnologías similares www.hyperionsolutions.es | |
|---|---|
| Bases jurídicas | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado; (Art. 6.1.c RGPD) Cumplimiento de obligaciones legales del Responsable del Tratamiento; (Art. 6.1.f RGPD) Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros |
| Finalidades | Analizar el rendimiento y detectar incidencias técnicas.; Gestionar y conservar las preferencias de consentimiento.; Obtener estadísticas agregadas de navegación y uso del sitio web.; Permitir el funcionamiento técnico del sitio web.; Proteger formularios y servicios frente a spam, bots y accesos automatizados.; Recordar preferencias técnicas y de navegación del usuario.; El tratamiento permite gestionar cookies técnicas, analíticas y de personalización utilizadas en el sitio web, así como herramientas de analítica y seguridad destinadas a mejorar la experiencia de navegación, proteger la web frente a usos abusivos y medir de forma agregada la interacción de los usuarios con el sitio web. |
| Categorías de datos y colectivos | Usuarios de la web (Otras categorías) |
| Procedencia de datos | El propio interesado o su representante legal |
| Categoría de destinatarios | Prestadores de servicios tecnológicos y proveedores necesarios para la gestión del sitio web, analítica, gestión de consentimiento, seguridad y protección frente a spam y accesos automatizados. Pueden producirse transferencias internacionales de datos cuando intervengan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluidas cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando resulte aplicable. |
| Transferencia internacional | No están previstas |
| Plazo de conservación | Los datos tratados mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante los plazos específicos establecidos para cada cookie o identificador, conforme a la política de cookies vigente. Los registros relacionados con la configuración y acreditación del consentimiento podrán conservarse mientras resulte necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. |
| Medidas de seguridad |
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11. Datos de menores de edad
¿Cómo manejamos los datos de los menores de edad ?
Los menores de 14 años no pueden utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Estos serán los únicos responsables de todas las acciones realizadas a través del sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios en línea con los datos personales de los menores y, en su caso, la selección de las casillas correspondientes.
De acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD/GDD, solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento lícito de sus datos personales por Hyperion Solutions.
12. Procedencia y tipos de datos tratados
¿De dónde hemos obtenido sus datos?
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
- Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y apellidos; Teléfono)
- Otras categorías (Mensaje)
- Otras categorías (ID generado por el Píxel o Cookie)
13. Derechos de los interesados
¿Cuáles son los derechos respecto a sus datos?
La normativa de protección de datos le otorga derechos específicos que puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos. Estos derechos son personales e intransferibles, lo que significa que solo usted, como titular de los datos, puede ejercerlos tras la verificación de su identidad.
A continuación, se describen sus derechos:
•Derecho de acceso: Puede solicitar confirmación de si Hyperion Solutions está tratando sus datos y acceder a la información relacionada con su tratamiento.
•Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, puede solicitar su corrección.
•Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si retira su consentimiento.
•Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, por ejemplo, mientras se verifica su exactitud o en otros casos previstos por la ley.
•Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
•Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o cuando el tratamiento se base en un interés legítimo.
•Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluidas las elaboraciones de perfiles.
•Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
•Derecho a presentar una reclamación: Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente: Agencia Española de Protección de Datos info@aepd.es https://www.aepd.es
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a Hyperion Solutions utilizando la siguiente información de contacto:
- Responsable: Hyperion Solutions, S.L
- Dirección: Paseo de la Castellana, 194 . 28046, Madrid (Madrid), España
- Teléfono: 629 102 842
- E-mail: proteccion_datos@hyperionsolutions.es
- Página web: http://www.hyperionsolutions.es
También puede ejercer sus derechos ante el Delegado de Protección de datos:
Email: proteccion_datos@hyperionsolutions.es - Teléfono: 911134963
¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?
Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo enviando un correo electrónico a estas direcciones: proteccion_datos@hyperionsolutions.es o un correo postal a : Paseo de la Castellana, 194 . 28046, Madrid (Madrid), España
¿Cómo puede presentar una reclamación si considera que no se respetan sus derechos?
Si cree que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente en su país de residencia o lugar de actividad.
Dependiendo de su ubicación, puede dirigirse a la autoridad competente en su país. Por ejemplo:
•En Alemania, puede contactar con la Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.
•En Francia, la autoridad competente es la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Los detalles específicos de contacto para España son los siguientes:
- Agencia Española de Protección de Datos
C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Email: info@aepd.es - Teléfono: 900293183
Web: https://www.aepd.es
Si no está seguro de qué autoridad le corresponde o necesita información sobre otras autoridades de control, puede consultar el artículo sobre Autoridades de Control de Protección de Datos, donde encontrará los datos de contacto y enlaces según su ubicación.
14. Modificación y principio de información
Este documento garantiza que comprende cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted confirma haber sido informado sobre los términos de nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el principio de información establecido en el Artículo 13 del RGPD. Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales están recogidas en el Artículo 6 del RGPD, y pueden incluir la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, entre otros.
Esta política ha sido elaborada con la colaboración de Auratech Legal, despacho especialista en protección de datos, y será revisada periódicamente para garantizar su adecuación y cumplimiento.
Hyperion Solutions se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, jurisprudenciales o directrices de las autoridades de control. Cualquier modificación relevante que afecte las finalidades del tratamiento, plazos de conservación o derechos de los usuarios será comunicada de manera explícita.
Última actualización: 02 de junio de 2026
ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Objeto de esta información adicional
- Responsable del tratamiento y datos de contacto
- Delegado de Protección de Datos y canal de privacidad
- Por qué recibe comunicaciones de Hyperion
- Datos personales tratados
- Finalidades del tratamiento
- Base jurídica aplicable
- Origen y fuente de procedencia de los datos
- Destinatarios y proveedores tecnológicos
- Transferencias internacionales
- Plazo de conservación y listas de exclusión
- Baja, oposición y ejercicio de derechos
- Decisiones automatizadas y perfilado
- Reclamación ante autoridad de control
- Actualización de esta información
- Objeto de esta información adicional
Esta política constituye la segunda capa informativa que desarrolla la primera capa incluida en el pie de determinadas comunicaciones comerciales enviadas por HYPERION SOLUTIONS, S.L.. Está dirigida a personas cuyos datos personales no han sido obtenidos directamente por Hyperion.
Su finalidad es facilitar, de forma clara y accesible, la información prevista en el artículo 14 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, cuando los datos personales utilizados para una campaña procedan de fuentes externas, colaboradores, proveedores de bases de datos, partners de captación u otros canales equivalentes.
Esta información no sustituye la necesidad de que cada campaña disponga de una base jurídica válida ni las exigencias específicas aplicables a las comunicaciones comerciales electrónicas. Su objetivo es reforzar la transparencia sobre el tratamiento de sus datos y facilitar el ejercicio de sus derechos.
Hyperion no ha obtenido directamente sus datos personales. La captación o puesta a disposición inicial de los datos ha sido realizada por una fuente externa, proveedor o colaborador especializado en generación y validación de contactos comerciales. Hyperion utiliza dichos datos para ejecutar campañas de comunicación comercial propias o de terceros, actuando como responsable del tratamiento respecto del envío de la comunicación, la gestión técnica de la campaña, la atención de solicitudes, la tramitación de bajas u oposiciones y el mantenimiento de listas de exclusión. El anunciante o cliente de la campaña —por ejemplo, una entidad que promocione sus productos o servicios a través de Hyperion— no accederá a sus datos personales por el mero envío de esta comunicación, salvo que usted interactúe voluntariamente con la campaña, acceda a sus formularios, páginas o canales, o facilite directamente sus datos a dicho anunciante.
- Responsable del tratamiento y datos de contacto
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: HYPERION SOLUTIONS, S.L.
- NIF: B88586292
- Domicilio postal: Paseo de la Castellana, 194, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico de privacidad: proteccion_datos@hyperionsolutions.es Sitio web: www.hyperionsolutions.es
- Delegado de Protección de Datos y canal de privacidad
HYPERION SOLUTIONS, S.L. cuenta con Delegado de Protección de Datos. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos o con el canal de privacidad para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales a través de:
Canal de privacidad de Hyperion: proteccion_datos@hyperionsolutions.es
Delegado de Protección de Datos: puede contactar a través del canal de privacidad de Hyperion indicado anteriormente.
Puede utilizar cualquiera de los canales anteriores para solicitar información adicional sobre el origen de sus datos, ejercer sus derechos o formular consultas relacionadas con privacidad.
- Por qué recibe comunicaciones de Hyperion
Usted puede recibir una comunicación comercial de Hyperion porque su dirección de correo electrónico figura en una base de datos utilizada para campañas comerciales propias o de terceros.
En estos casos, sus datos no han sido obtenidos directamente por Hyperion, sino a través de una fuente externa o colaborador especializado en generación, validación o puesta a disposición de contactos comerciales.
Por razones de confidencialidad comercial, la comunicación inicial puede identificar la fuente por categoría y no necesariamente el proveedor concreto. No obstante, usted puede solicitar información adicional sobre el origen concreto de sus datos escribiendo a proteccion_datos@hyperionsolutions.es. Hyperion también podrá facilitar la información que proceda a la autoridad de control competente cuando sea requerida en el ejercicio de sus funciones.
- Datos personales tratados
Las categorías de datos que pueden tratarse en el marco de estas campañas son, con carácter general:
- Dirección de correo electrónico.
- Datos técnicos asociados al envío, como fecha de envío, estado de entrega, rebotes, bajas, aperturas, clics o interacciones con la comunicación, cuando proceda.
- Datos de trazabilidad disponibles sobre la fuente u origen de incorporación, como fecha de incorporación, campaña, proveedor o categoría de fuente, cuando consten en los sistemas o documentación aplicable.
Hyperion no pretende tratar categorías especiales de datos en estas campañas.
- Finalidades del tratamiento
Sus datos pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- Remitir comunicaciones comerciales propias o de terceros.
- Gestionar la campaña y su correcta entrega técnica.
- Medir resultados básicos de la campaña, como entregas, rebotes, aperturas, clics o bajas, cuando proceda.
- Atender solicitudes de información, bajas, oposiciones o ejercicios de derechos.
- Mantener listas de exclusión para evitar nuevos envíos a personas que hayan solicitado la baja u oposición.
- Conservar evidencias necesarias para acreditar el cumplimiento normativo o atender posibles responsabilidades.
- Base jurídica aplicable
La base jurídica aplicable dependerá del origen acreditado de los datos y de la documentación disponible de la campaña o base utilizada.
Según el caso, el tratamiento podrá apoyarse en:
- Consentimiento previamente prestado, cuando exista constancia suficiente de que el interesado autorizó el tratamiento o la recepción de comunicaciones comerciales en los términos aplicables.
- Interés legítimo ponderado de Hyperion o de un tercero, cuando proceda conforme al RGPD y se hayan valorado los derechos e intereses del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales o atención de responsabilidades, para conservar evidencias, atender derechos, tramitar bajas, responder reclamaciones o colaborar con autoridades competentes.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las exigencias específicas aplicables a las comunicaciones comerciales electrónicas. La inclusión de un mecanismo de baja u oposición no sustituye la necesidad de que exista una base jurídica válida para el tratamiento y, cuando proceda, una habilitación suficiente para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
- Origen y fuente de procedencia de los datos
Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de usted por Hyperion, podrán proceder de fuentes externas, colaboradores comerciales, partners de captación, proveedores de bases de datos, registros promocionales u otros canales equivalentes vinculados a campañas de comunicación comercial.
En la comunicación inicial podrá identificarse la fuente por categoría. Si desea conocer información adicional sobre el origen concreto de sus datos, puede solicitarlo a través de proteccion_datos@hyperionsolutions.es, indicando la dirección de correo electrónico en la que recibió la comunicación.
Hyperion revisará la información disponible en sus sistemas y documentación de campaña para facilitarle, cuando proceda, la información sobre proveedor, categoría de fuente, fecha de incorporación, campaña o demás datos de trazabilidad disponibles.
- Destinatarios y proveedores tecnológicos
Podrán acceder a sus datos los proveedores tecnológicos necesarios para el envío, alojamiento, seguridad, medición y gestión de la campaña, siempre en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
El anunciante de la campaña no accede a sus datos personales salvo que usted interactúe voluntariamente con sus formularios, páginas o canales, o salvo que exista otra base jurídica aplicable.
También podrán comunicarse datos a autoridades administrativas, judiciales o de control cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
- Transferencias internacionales
No están previstas transferencias internacionales de datos en el marco ordinario de estas campañas, salvo que resulten necesarias por el uso de proveedores tecnológicos con garantías adecuadas conforme al RGPD o se indiquen expresamente en la información aplicable a una campaña concreta.
Cuando resulte necesario utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo o que puedan implicar accesos desde terceros países, Hyperion aplicará las garantías previstas en la normativa de protección de datos.
- Plazo de conservación y listas de exclusión
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la campaña, atender su solicitud y acreditar el cumplimiento de obligaciones legales o posibles responsabilidades.
Si solicita la baja u oposición, su dirección de correo electrónico podrá conservarse en una lista de exclusión o supresión con la finalidad de evitar nuevos envíos comerciales a dicha dirección.
La conservación en lista de exclusión no tiene finalidad comercial, sino preventiva y de cumplimiento normativo.
- Baja, oposición y ejercicio de derechos
Puede darse de baja de forma inmediata utilizando el enlace de baja incluido en la comunicación comercial que haya recibido.
Además, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a proteccion_datos@hyperionsolutions.es.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, también podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para poder atender correctamente su solicitud, le recomendamos indicar la dirección de correo electrónico en la que recibió la comunicación y, si es posible, adjuntar o reenviar el mensaje recibido.
- Decisiones automatizadas y perfilado
Hyperion no adopta decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre usted en el sentido del artículo 22 RGPD.
En el marco de las campañas pueden tratarse datos técnicos de interacción, como aperturas, clics, rebotes o bajas, cuando proceda, con la finalidad de gestionar la campaña, medir su funcionamiento y evitar nuevos envíos no deseados.
- Reclamación ante autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
También puede dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia, especialmente si reside en otro Estado miembro de la Unión Europea.
- Actualización de esta información
Hyperion podrá actualizar esta información adicional para adaptarla a cambios normativos, criterios de autoridades de control, modificaciones operativas o mejoras en sus procedimientos internos.
La versión vigente será la publicada o enlazada desde las comunicaciones comerciales correspondientes.
RESPONSABLE:
Hyperion Solutions, S.L – CIF B88586292 – Hyperion Solutions
CONTACTO: Paseo de la Castellana, 194 – Madrid (Madrid)
proteccion_datos@hyperionsolutions.es- Tel. 629 102 842
FINALIDAD:
Consultas y contactos formularios Web
- Descripción: Recolección, gestión y respuesta a consultas recibidas a través de los formularios web de Hyperion Solutions, dirigidas a clientes potenciales, usuarios y partes interesadas en sus servicios de email marketing y monetización de bases de datos. La actividad incluye la validación de solicitudes, segmentación de contactos y seguimiento de interacciones para optimizar la relación con los interesados.
- Finalidades:
- Gestionar y responder consultas de usuarios interesados en campañas de email marketing y monetización de bases de datos; Registrar y analizar consultas para mejorar la calidad del servicio y optimizar la conversión de clientes potenciales; Personalizar respuestas y seguimiento comercial en función de la consulta recibida; Segmentar las solicitudes en función de su naturaleza para su correcta derivación interna; Evaluar el interés de los usuarios y potenciales clientes en los servicios ofrecidos por Hyperion Solutions
Cookies, píxel y tracking
- Descripción: Este sitio web implementa analítica web para comprender cómo los usuarios buscan, acceden y navegan. Estos análisis pueden implicar la recopilación de datos personales, como la dirección IP del usuario, la ubicación de conexión, las funciones de software y navegación de navegación, etc. Esta información se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico.
Cookies, tracking scripts y pixels son diferentes herramientas que sirven para entender y analizar la navegación de los usuarios. Archivos que retienen las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web. - Finalidades:
- Identificar problemas.
- Obtener datos estadísticos de la navegación de los usuarios.
- Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web.
LEGITIMACIÓN:
Consultas y contactos formularios Web: (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Cookies, píxel y tracking : (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
CONSERVACIÓN:
Consultas y contactos formularios Web : Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se conservarán por 5 años desde la última interacción que indique interés del usuario, respetando los plazos de prescripción aplicables y garantizando su eliminación o anonimización cuando ya no sean necesarios.
Cookies, píxel y tracking Deberá acceder a nuestra política de cookies para conocer el tiempo de conservación de cada cookie así como la información que se ha recabado.
DESTINATARIOS:
No cedemos sus datos a terceros
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:
No realizamos transferencias internacionales de sus datos
PROCEDENCIA:
Consultas y contactos formularios Web
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
Cookies, píxel y tracking
- Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
DERECHOS: Usted tiene derecho acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, a su portabilidad, a retirar su consentimiento y a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos). Más información en rgpd@auratechlegal.es
